プロジェクトの標準化 弊社では数多くのAimstarの導入、システムインテグレーションを手掛けており、その実績から各種雛形を用意し、下記プロジェクトの標準化を実現しています。 プロジェクト遂行実績による、導入プロセスとPMによる管理体制の標準化 成果…
inbound系CRMの発展とoutbound系CRMの失速 ① 2000年頃にはSiebelに代表される顧客管理やSFA（セールスフォースオートメ―ション）、コールセンタなどのinbound系CRMがECやコールセンタの伸長もあり成長しました。inbound系CRMツールの利用のされ方は、人が顧…
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