ZONE OF MARKETING AUTOMATION

スプリームシステムコンサルティングが運営するMA専門BLOG

マーケティングオートメーション導入時のニーズ-販促した顧客リストが管理されておらず効果を測定できない

販促した顧客リストが管理されておらず、誰に何を通知したのか判明しない。 様々な販促施策により顧客に対してアプローチを行っていると思いますが、そのリストは一元化され全社的に管理ができているでしょうか。 施策を実施する部署や担当者が分かれていた…

マーケティングオートメーション導入時のニーズ-属人的なデータ抽出をシステム化し自動化したい

販促のための顧客抽出においてSQLやAccessなどを利用するため、属人的で他の人にはそれが正しいのかどうかが分からない。 販促業務では、販促対象顧客のデータを分析・抽出するチームと、販促のための施策を実行するチームが分かれていることが多いのではな…

データベースマーケティング導入支援

プロジェクトの標準化 弊社では数多くのAimstarの導入、システムインテグレーションを手掛けており、その実績から各種雛形を用意し、下記プロジェクトの標準化を実現しています。 プロジェクト遂行実績による、導入プロセスとPMによる管理体制の標準化 成果…

動線分析プラットフォーム - Mopar(モプター)開発の歩み

Moptar開発の歩み 開発初期(RFID/無線LAN/UWB/カメラのサポートと撤退) 距離が得られるレーザーセンサーでの開発と店舗での導入 ジェスチャー判定と不審者検知、防犯用途などの特定行動検知 さらなるコストとの闘い 開発初期(RFID/無線LAN/UWB/カメラのサ…

B2B-MAとB2C-MAの相違について

inbound系CRMの発展とoutbound系CRMの失速 ① 2000年頃にはSiebelに代表される顧客管理やSFA(セールスフォースオートメ―ション)、コールセンタなどのinbound系CRMがECやコールセンタの伸長もあり成長しました。inbound系CRMツールの利用のされ方は、人が顧…